Moblilia et moi  

L'enseigne
Raison sociale Mobilia
Forme juridique SA
Capital 30 000 000,00 DH
Date de création le 01 Novembre 1998
Adresse Av. du phare Bourgogne Casablanca
Tél. 022 26 04 14
Fax. 022 26 80 52
Secteur d’activité Importation & Distribution des meubles en Kit
Président Monsieur Mohammed Idrissi Soulaimani
Effectif 400 personnes
CNSS 6003561
Patente

35601463

Registre de commerce 93315
Identification fiscale 01003928

La philosophie Mobilia

 

Chez Mobilia, nous offrons bien plus qu’une vaste gamme de produits d'ameublement esthétiques : notre assortiment conjugue à la fois tendances, qualité, fonction et prix bas…Tellement bas qu’ils sont accessibles au plus grand nombre !

 Nous proposons des solutions d’aménagement pour tout l’univers de votre maison et de votre bureau. Des maisons organisées pour que chacun trouve sa place et que tout invite à être ensemble…Des bureaux où vous pourrez travailler à votre manière où vous voulez !

 Nos points forts :


Le rapport qualité/prix de nos produits

Une couverture nationale et un développement à l'international

Une offre structurée et cohérente de produits, régulièrement renouvelée et enrichie

L'esprit service développé par notre enseigne


 

La force de notre réseau et son évolution

 

 

De part sa forte capillarité, le Réseau Mobilia couvre l’ensemble du territoire national lui permettant ainsi d'être plus proche de ses clients.

La puissance d'un réseau capillaire :


25 points de vente et 8 revendeurs agréés commercialisent la gamme complète des produits Mobilia, soit un total de plus de 400 Professionnels qui ont pour seul objectif : la satisfaction du client.

La garantie d'une disponibilité :


Un service clientèle et après vente et plus de 200 Techniciens professionnels sont à l'écoute du client.

La force de la compétence :


La force du Réseau Mobilia repose sur l’expérience, le sérieux et sur une équipe de professionnels prêts à satisfaire les exigences du client.

La sûreté de l’expérience :


Grâce à cette expérience ainsi qu'à ses compétences commerciales et techniques, le Réseau Mobilia est extrêmement performant.

 

Stratégie de développement :

Conforter notre implantation nationale et développer la franchise à l’international : d’où l’ouverture prochaine de trois magasins en Algérie.

 

 

 

Coin presse

Mobilia annonce une démarche qualité qui vise :

 

  • la satisfaction et l'écoute des clients par l’établissement d’un partenariat étroit visant la pleine compréhension de leurs attentes et la rencontre des exigences convenues en matière de qualité, de coût et de délai
  • l'offre de produits et service de qualité et à forte valeur ajoutée par l’amélioration incessante de la maîtrise des procédures
  • le développement et l'épanouissement de toutes les ressources humaines par la promotion d’un milieu sain et stimulant, propre à la créativité et au travail d’équipe.
  • la mise en avant d'une démarche stratégique pour se positionner face aux besoins futurs de la clientèle par la mise en œuvre d’un système de management de la qualité ISO 9001 version 2000.

C'est en juillet 2005 que Mobilia enclenche le processus de certification en vue d'obtenir  la certification ISO 9001 version 2000.
Le périmètre de la certification recouvre la totalité des activités de Mobilia et l'ensemble de ses activités support : achats, management des ressources humaines, communication et systèmes d’information.
Le périmètre étendu aux activités de support s’inscrit dans une logique tout à fait cohérente : l’ensemble des éléments qui contribuent au développement des services doivent intégrer les considérations d’une démarche de qualité totale afin d’obtenir une qualité de service irréprochable.

Compte tenu de l’organisation nouvelle mise en place et des procédures mises en vue de l'obtention de la certification, les responsables de la société MOBILIA ont adopté les principes suivants :

  • L’autoévaluation
  • La garantie de la qualité de travail en interne
  • Le professionnalisme
  • La maîtrise des coûts
  • La maîtrise de la gestion du travail

Tous ces éléments ont participé au développement de la chaîne en lui accordant un positionnement optimal sur le marché. La chaîne propose également un crédit gratuit et une carte de fidélité, ainsi qu’un service après vente efficace. 

La politique qualité


2008 © Mobilia , Conception et réalisation Interface communication

 

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